Noch Fragen?

Wenn du als Unternehmen Anhänger mieten möchtest und die Rechnung auf die Firma ausgestellt werden soll, kannst du dich wie folgt registrieren:

Kapitalgesellschaften (GmbH, AG, KGaA) und Personengesellschaften (nur OHG und KG) registrieren sich bitte unter dem Firmennamen und laden anstatt des Ausweiskokuments den letzen Handelsregisterauszug hoch. 
Der Firmenname wird als Rechnungsanschrift auf der Rechnung ausgewiesen. 

Andere Gesellschaften (z.B. GbR), Freiberufler oder Einzelunternehmungen können als Firma nicht registriert werden. Bitte nimm als Verantwortlicher des Unternehmens in diesen Fällen die Registrierung persönlich vor. 
Der Firmenname kann auf der Rechnung in diesen Fällen leider nicht ausgewiesen werden. 

Wird der Buchungsvorgang oder Zahlungsvorgang -gleichgültig aus welchen Gründen- abgebrochen, bleibt der im Warenkorb befindliche Anhänger reserviert.
Wird dieser Anhänger -nach erneuter Anmeldung im Konto oder bei Rückkehr auf die Buchungsseite-  nicht mehr in deinem Warenkorb angezeigt, ist der Anhänger seit dem Abbruch noch für 15 Minuten gesperrt.
Bitte reserviere den gewünschten Anhänger nach 15 Minuten bitte erneut. Der Anhänger sollte dann wieder als "verfügbar" angezeigt werden. 

Der Zahlungsvorgang wird bei einem Zahlungsabbruch in der Regel nicht mehr ausgeführt. Solltest die Zahlung bei einer späteren Buchung dennoch doppelt erfolgt sein, erstatten wir dir diesen Betrag natürlich umgehend.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:

-PayPal
-Kreditkarten Mastercard und VISA
-SEPA Lastschriftverfahren
Die Zahlung per Banküberweisung ist aus technischen Gründen nicht mehr möglich.  

Wenn du nur per Überweisung zahlen kannst oder möchtest bieten wir dir noch folgenden Service an:
Du kannst Gutscheine in beliebiger Höhe ab 25€ ganz einfach per Email bestellen. Schreibe dazu einfach eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und in den Betreff oder Text einfach den gewünschten Gutscheinbetrag. 

Wir senden dir nach der Bestellung eine Zahlungsaufforderung mit unserer Bankverbindung zu. Nach Gutschrift des Zahlungsbetrags auf unserem Konto übersenden wir dir den Gutschein an die angegebene Email-Adresse.
Unserer Bankverbindung lautet: Take-A-Trailer Inh.: Tobias Julius, IBAN: DE48700222000020278684 bei Fidor Bank AG

Bitte beachte, dass der Versand eines Gutscheins bis zu 48 Stunden nach Gutschriftsanzeige auf unserem Konto dauern kann.  

Nach Eingabe des 6stelligen (einige Modelle 12stelligen) Codes lässt sich der Tresor nicht öffnen. Nach der Eingabe jeder Ziffer leuchtet die Diode blau, leuchtet die Diode rot, ist die eingegebene Ziffer nicht richtig. Mögliche Ursachen:

1. Die Ziffern wurden nicht zügig genug hintereinander eingegeben. Die einzelnen Ziffern müssen unmittelbar hintereinander ohne Pausen eingegeben werden. Andernfalls blockiert das Schloss und die Ziffern müssen erneut von vorn eingegeben werden.
2. Die Diode leuchtet nach jeder Ziffer blau. Nach der Eingabe der letzten Ziffer ist ein Geräusch des Stellmotors zu hören. Der Hebel am Schloss „Öffner“ muss nun in Pfeilrichtung (gelber Pfeil) ¼ Umdrehung gedreht werden.
3. Wenn der Stellmotor zu hören ist, aber sich der Hebel nicht drehen lässt, kann sich die Schließung verklemmt haben. In diesem Fall darf der Hebel mit sanfter Gewalt in Pfeilrichtung gedreht werden. Vorher bitte an der gesamten Mechanik in jeder Richtung wackeln und bewegen, um eine mögliche Verkanntung zu lösen.
4. Ist mehrfach versucht worden, das Schloss mit einem falschen Code zu öffnen, blockiert der Mechanismus für 1 Minute. Nach dreimaliger falscher Eingabe kann der ursprüngliche Code mit dem Zusatzcode 2244 zurück gesetzt werden.

Der Adapter passt nur in den Schlüsseltresor, wenn er an der rechten Türseite oben links in den ersten Haken eingehängt wird. An der Adapteroberseite befinden sich zwei Löcher. In eines der beiden Löcher kann der Schlüsselhaken gesteckt werden.

Wenn die Fahrzeugbeleuchtung am Anhänger gar nicht oder nur teilweise funktioniert, liegt dies erfahrungsgemäß zu über 99% an der Elektrik/Steckdose des Zugfahrzeugs. Bitte in diesem Fall die Steckverbindung prüfen:

1. Die Steckdose kann –insbesondere bei längerem Nichtgebrauch- Schmutzteile enthalten. Bitte zunächst Schmutz und Fremdkörper aus der Steckdose entfernen.
2. Den Anhänger-Stecker mehrmals in die Fahrzeugsteckdose ein- und ausstecken.
3. Der Stecker des Anhängers (13polig) wird an der Nut in die Fahrzeugsteckdose eingeschoben und dann mit einer ¼ Umdrehung nach rechts fixiert. Die Nut des Steckers ist nicht immer –wie vorgegeben- oben auf 12 Uhr. Sie kann sich auch auf 3, 6 oder 9 Uhr befinden.
4. Wenn ein 7pol-Adapter benutzt wird, wird der Anhänger-Stecker in den Adapter nur gerade eingesteckt und nicht gedreht! In die Fahrzeugsteckdose wird der Stecker auch nur eingeschoben und nicht gedreht.
5. Es ist möglich, dass eine einzelne Leuchte (einseitig Fahrlicht, Bremslicht, Blinker oder Positionsleuchte vorn) nicht funktioniert. In diesem Fall kann das Leuchtmittel defekt sein. Bitte informiere Take-A-Trailer darüber. Wir kümmern uns sofort darum. In allen anderen Fällen wird ein Defekt an der Dose oder der Elektrik des Zugfahrzeugs die Ursache für die nicht funktionierende Beleuchtung sein.

Die Rückfahrleuchte ist bei unseren Anhängern nicht angelegt. Eine Rückfahrleuchte ist erst bei Pkw-Anhängern ab 751kg zulässigem Gesamtgewicht gesetzlich vorgeschrieben. 

Im Schlüsseltresor befinden sich in der linken Türseite eingeklebt die Fahrzeugpapiere für Kontrollzwecke der Polizei/BAG. Bitte die Fahrzeugpapiere nur zu diesem Zweck heraus nehmen.

Unsere Fahrzeuge sind alle mit einem 13-poligen Stromanschlussstecker ausgerüstet. Wenn das Zugfahrzeug noch eine 7-polige Anschlussdose hat, brauchst du einen Strom-Adapter 7/13.
Da die von uns am Fahrzeug zur Verfügung gestellten Adapter häufig verschwunden sind, können wir nicht mehr garantieren, dass sich am Anhänger ein Adapter befindet!
Bitte sorge daher selbst für einen Adapter, den du im Fachhandel, in Baumärkten, Fahrzeugteilehändlern und im Internet erhalten kannst.

Gerne senden wir Dir auch deinen persönlichen Strom-Adapter für 6,00€ per Post zu.
Dazu sende uns bitte 6,00€ an die PayPal-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Bitte gib als Verwendungszweck "Adapter" sowie die Lieferanschrift an. 
Wir versenden den Adapter als Warensendung. Der Postlauf kann bis zu 7 Werktage dauern. 

Wir bitten die Anhänger an den jeweiligen Anmietort wieder abzustellen. Sollte dies nicht möglich sein, weil der Abstellplatz z.B. besetzt ist, bitten wir den Anhänger möglichst auf derselben Straße abzustellen. Wenn der Anhänger am angegeben Standort nicht vorgefunden wird, suche bitte im Umkreis von 200m rund um den angegebenen Anmietort.

Wenn Beschädigungen am Anhänger vor Mietbeginn festgestellt werden, bitten wir diese kurz Take-A-Trailer per Mail, SMS oder Whatsapp mitzuteilen, soweit diese Schäden nicht in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind.

Sollten während der Mietzeit Schäden am Anhänger auftreten oder äußere Beschädigungen verursacht werden, informiere bitte Take-A-Trailer per Mail, SMS oder Whatsapp.

Bitte stell den Anhänger immer an der gleichen Stelle ab, wo du ihn angemietet hast. 
Wir haben die Standorte der Anhänger geprüft und nur solche Standorte ausgewiesen, an denen der Anhänger verkehrsgerecht und bequem abgestellt werden kann.

Der Anhänger muss nach dem Abstellen gegen Wegrollen gesichert werden. Schon bei mäßigem Wind kann der Anhänger rollen und andere Fahrzeuge beschädigen oder Personen verletzen. Um ein Wegrollen zu verhindern, werden die hinteren beiden Abstellstützen herunter gelassen und die Klemmhalter fest verschlossen. Sodann wird das Stützrad so lange gegen den Uhrzeigersinn gedreht, bis der Anhänger fest steht.

Den Anhänger mit Hilfe der Abstellstützen gegen Wegrollen zu sichern ist Pflicht des Nutzers.

Um nachweisen zu können, dass du den Anhänger ordnungsgemäß abgestellt und gesichert hast, empfehlen wir, den Anhänger so zu fotografieren, dass auf dem Bild deutlich zu erkennen ist, dass die Abstellstützen auf dem Boden fußen und das Gewicht des Anhängers durch Hochdrehen des Stützrades darauf lastet. Dieses Bild kannst du uns am Ende der Mietzeit als Feedback auch gerne schicken. Damit bist du immer auf der richtigen Seite, wenn in einem späteren Schadenfall vermutet wird, der Anhänger sei nicht ordnungsgemäß gesichert worden. 

Der Anhänger darf nicht in Parkverbotszonen oder Halteverbotszonen, vor oder –bei Sichtbehinderung- vor oder hinter Ein- und Ausfahrten sowie auf privaten Geländen (Parkplätzen etc.) abgestellt werden. Dies gilt auch für mobile Halteverbotszonen, wenn diese mit einem Zusatzschild für einen späteren Zeitraum aufgestellt wurden. Anhänger dürfen auch nicht auf ausgewiesenen Parkflächen abgestellt werden, wenn diese mit dem Zusatzschild 10-8410 aus § 39 StVO gekennzeichnet sind.

Alle unsere Anhänger weisen dieselben Abmessungen auf. Die Kasteninnenmaße der Ladefläche sind Länge 2.500 mm x Breite 1.310 mm x Höhe ca. 1.600 mm. Bei der Innenhöhe des Spriegels handelt es sich um Maße mit 30mm Toleranz nach oben und unten. Die Außenabmessungen lauten: Länge 3.579 mm x Breite 1.760 mm. Die maximale Zuladung beträgt 595 kg.

Unsere Anhänger dürfen ohne Genehmigung und ohne Mehrpreis innerhalb der Europäischen Union gefahren werden. Für Länder außerhalb der EU (außer Schweiz und Norwegen) wird eine zusätzliche Tagespauschale in Höhe von 6,00€ berechnet. 
Bitte beachte, dass sich im Fahrzeug nur eine Kopie des Fahrzeugscheins befindet. Für Fahrten außerhalb der EU ist der Original-Fahrzeugschein erforderlich und ggf. die grüne Versicherungskarte.

Der Spriegel ist mit dem Anhänger fest verschraubt und kann nicht abgenommen werden. 

Auch die Plane kann nicht vom Spriegel abgenommen werden. Aber die Plane lässt sich an allen 4 Seiten auf das Dach hochklappen.

Auf der Ladefläche befinden sich 4 Verzurrösen, an denen Ladungssicherungsgurte befestigt werden können.  

Alle Anhänger sind als Selbstfahrervermietfahrzeug haftpflichtversichert. Im Mietpreis ist eine Vollkaskoversicherung mit 500 Euro Selbstbeteiligung je Schadenfall für Schäden am Anhänger eingeschlossen.

Der Reifendruck soll immer 2,5 bar –unabhängig von der Beladung- betragen.

Die Elektrik des Anhängers wird über einen Standard 13poligen Fahrzeugstecker hergestellt. Für Fahrzeuge mit einer 7poligen Steckerdose am Fahrzeug wird ein Adapter benötigt. Siehe hierzu auch FAQ: Stromadapter.

Bei der Abmietung ist es nicht erforderlich den Schlüsseltresor erneut zu öffnen, wenn nur der Schlüssel zurück gegeben werden soll. Den Schlüssel bitte oben rechts in den Tresor einwerfen (blauer Pfeil).

Umbuchungen und Stornierungen sind bei Take-A-Trailer bis zum Mietbeginn immer kostenlos möglich. Wir erstatten den gezahlten Mietpreis ohne Abzug in Form eines Gutscheins für die nächste Anmietung. Du erhältst sofort nach der Stornierung automatisch einen Gutscheincode, mit dem du die nächste Buchung bezahlen kannst. 
Um eine Buchung zu stornieren, logge dich bitte in deiner Email-Adresse und deinem Passwort in dein Kundenkonto ein. Unter "Mein Konto" und "Buchungen" findest du eine Übersicht über alle deine Buchungen. Hier kannst du Buchungen durch Klicken auf das X hinter der Buchung einfach stornieren.
Um eine Buchung umzubuchen, gehe genauso vor wie bei einer Stornierung. 

Wenn du nach der Buchung feststellst, dass du den Anhänger lieber 2 oder 3 Stunden eher anmieten möchtest, kannst du die Buchung einfach stornieren und sofort mit den neuen Zeit neu buchen.
Das ist der sicherste Weg, wenn du dich darauf verlassen möchtest, dass der Anhänger zur früheren Uhrzeit zur Verfügung steht.

Erfahrungsgemäß nutzen die Kunden die 24 Stunden Mietzeit nicht immer voll aus. Wenn du den Anhänger also bis zu 3 Stunden vor der gebuchten Anmietung schon am Anmietort vorfindest, darfst du den Anhänger auch schon in Betrieb nehmen.
Der übersandte Code ist bereits 3 Stunden vor der gebuchten Anmietzeit frei geschaltet.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beförderung von Waren und der Vermietung von Kraftfahrzeugen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Bei der Buchung eines bestimmten Pkw-Anhängers für einen bestimmten Nutzungszeitraums steht Dir daher kein Widerrufsrecht zu. Dennoch gewähren wir bei Stornierungen und Umbuchungen vor Mietbeginn einen Gutschein in Höhe der geleisteten Zahlung. Das Nähere ist unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

Die gebuchte Mietzeit kann nach Mietbeginn nicht verlängert werden. Solltest du feststellen, dass die gebuchte Mietzeit nicht ausreicht, bitten wir, rechtzeitig den genutzten Anhänger im Anschluss an die gebuchte Mietzeit neu zu buchen. Sollte diese Buchung online nicht möglich sein, ist der Anhänger bereits weiter vermietet. Bitte setze dich dann unverzüglich mit Take-A-Trailer telefonisch in Verbindung.

Take-A-Trailer bietet deutschlandweit auch Anhänger Ein-Weg-Mieten an.

Ja, die Anhänger sehen exakt so aus, wie du sie auf unserer Website siehst. 
Die Werbebeklebung, die auf dem Auswahlbild angezeigt wird, entspricht dem tatsächlichen Aussehen.